С 20 января 2025 года ГИИС ДМДК не принимает заявки и не отправляет уведомления на электронные почты «недружественных» стран.
Для исполнения рекомендаций Федеральной службы по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК), ГИИС ДМДК не осуществляет прием заявок в адрес службы технической поддержки и не отправляет уведомления организациям и индивидуальным предпринимателям, если в системе ГИИС ДМДК указана электронная почта:
- доменное имя которое принадлежит «недружественным» государствам (как пример @mail.de),
- находится за пределами Российской Федерации (как пример @gmail.com).
Для обеспечения безопасности, обращения, касающиеся вопросов конкретной организации или индивидуального предпринимателя, будут обрабатываться технической поддержкой ГИИС ДМДК только в случае их поступления с электронных почтовых адресов, сведения о которых внесены в карту специального учета организации-участника или профиль пользователя ГИИС ДМДК.
Данный запрет не распространяется на общие вопросы, не касающиеся деятельности конкретной организации-участника.
Рекомендуется проверить указанную в Личном кабинете ГИИС ДМДК электронною почту, если:
- имеются совпадения с указанными выше адресами, необходимо изменить на почту российского сервиса и подать заявление на внесение изменений в карту специального учета,
- электронная почта является не действующей, необходимо указать актуальную электронную почту и подать заявление на внесение изменений в карту специального учета.